Tips On How To Retain Your Clients
फ्रीलांसिंग बाजार में प्रतिस्पर्धा काफी चुनौतीपूर्ण है। यही कारण है कि यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आपके प्रोजेक्ट के लिए हर ग्राहक को आपकी सेवाओं के प्रति निष्ठावान होना चाहिए। इसके अलावा, अपने ग्राहक के साथ अपने संबंध बनाना इतना आसान नहीं है।
इस लेख में, यह आपको सरल तरीके से अपने ग्राहकों को बनाए रखने में मदद करेगा। यहां आपके मौजूदा ग्राहकों को खुश रखने और उन्हें बनाए रखने के लिए प्रभावित करने के लिए सुझाव दिए गए हैं।
समझें कि उच्च-गुणवत्ता वाले कार्यों को कैसे वितरित करें | Understand how to deliver high-quality tasks
ग्राहक आपकी सेवाओं के बदले आपको भुगतान कर रहे हैं। एक फ्रीलांसर के रूप में, यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप जिन आउटपुट को पूरा करने के लिए आवश्यक हैं, उन्हें वितरित करें, लेकिन यह एक फ्रीलांसर के लिए कार्यों को पूरा करने में अतिरिक्त मील लेने के लिए पहल करता है।
यह समझना कि उच्च-गुणवत्ता वाले कार्यों को कैसे वितरित करना आवश्यक है, और क्लाइंट के साथ अच्छे संबंध स्थापित करने के लिए यह प्रत्येक फ्रीलांसर के लिए अनिवार्य है। अपने ग्राहक को भेजने से पहले हमेशा अपने तैयार किए गए कार्यों को कई बार जांचें, जांचें कि क्या त्रुटियां हैं या यदि इसमें सुधार की आवश्यकता है।
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अपने ग्राहक व्यवसाय पर शोध करें | Research your client business
अपने ग्राहक के साथ अपना प्रोजेक्ट शुरू करने से पहले, अपने ग्राहक के व्यवसाय को समझना बहुत महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, आपको उस विज़न, मिशन और मूल्यों के बारे में सूचित किया जाना चाहिए जो आपके ग्राहक का व्यवसाय मानता है लेकिन क्यों? ऐसा इसलिए है क्योंकि जब आप अपने ग्राहक के व्यवसाय की प्रक्रिया और उसकी प्रक्रिया को समझते हैं, तो आपके लिए उन सेवाओं को पूरा करना आसान हो जाएगा, जो आपके ग्राहक आपसे करने की उम्मीद कर रहे हैं।
अपने प्रतिस्पर्धियों का पता लगाएं | Find out your competitors
प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए, आपको यह देखने की जरूरत है कि आपके प्रतियोगी क्या कर रहे हैं, उनकी रणनीतियों को समझें और एक फ्रीलांसर के रूप में अपने व्यवसाय में सुधार करें। प्रतियोगिता में उग्र बने रहना आवश्यक है क्योंकि सब कुछ लगातार बदल रहा है, और आपको कभी भी पता नहीं चलेगा कि आप पहले से ही पीछे हैं, और कोई भी आपको काम पर नहीं रखेगा।
अपनी डेडलाइन का सम्मान करें | Respect your deadlines
अपने ग्राहक को खुश करते हुए समय सीमा को पूरा करना व्यवसाय के सुचारू प्रवाह को सुनिश्चित करता है। लेकिन, कभी-कभी एक कुशल फ्रीलांसर का मतलब यह नहीं है कि वह कभी भी एक समय सीमा को याद नहीं करता है।
ऐसे उदाहरण हैं जिनमें कार्य जटिल है, और आउटपुट की गुणवत्ता की गारंटी के लिए अधिक समय की आवश्यकता होती है, समय सीमा को पूरा करना सर्वोच्च प्राथमिकता नहीं है। यदि आप एक ही परिदृश्य का अनुभव करते हैं, तो अपने समय सीमा को समझने और बढ़ाने के लिए अपने ग्राहक को सूचित करें।
उन्हें नियमित रूप से अपडेट करें | Update them regularly
संचार एक प्रभावी कार्य संबंध की कुंजी है। जितना संभव हो, अपने ग्राहक के प्रश्नों का तुरंत जवाब देने का प्रयास करें, अपनी प्रगति के बारे में कुछ भी अपडेट दें (या यह निर्भर करता है कि आपका ग्राहक क्या पसंद करता है), और समय सीमा के बारे में पहले से प्रश्न पूछना सुनिश्चित करें ताकि आप दोनों को हल करने का समय मिल सके किसी भी मुद्दे के मामले में समस्याएँ हैं जिनका आप सामना करेंगे।
प्रतिक्रिया के लिए पूछें | Ask for Feedback
हर बार जब आप अपनी परियोजना के साथ काम करते हैं, तो हमेशा प्रतिक्रिया के लिए पूछें क्योंकि यह प्रतिक्रिया आपकी अगली परियोजनाओं को बेहतर बनाने में आपका आधार होगी। एक और बात यह है कि जब आप प्रतिक्रिया मांगते हैं, तो यह दर्शाता है कि आप एक अच्छी तरह से किए गए प्रोजेक्ट की परवाह करते हैं, और आप किसी भी आलोचना का स्वागत करते हैं।
फीडबैक आपको उन चीजों की पहचान करने में भी मदद करेगा जो आप अपने भविष्य के ग्राहकों में सुधार कर सकते हैं, और यदि आपका ग्राहक आपके काम को पसंद करता है, तो वे आपको फिर से काम पर रखने की अधिक संभावना होगी।
एक अतिरिक्त मील जाओ | Go an extra mile
एक बार जब आप अपने ग्राहकों की अपेक्षाओं को पार कर लेते हैं, तो अपने ग्राहक से दोबारा काम पर रखना एक बड़ा मौका होगा। यदि आप हमेशा अपने ग्राहक के निर्देशों का पालन करते हैं और आपके द्वारा की जा रही प्रत्येक परियोजना में अतिरिक्त मील लेते हैं, तो आपका ग्राहक अंततः आपको फिर से नौकरी पर रखेगा या आपको अपने दोस्तों को संदर्भित करेगा।
निष्कर्ष | Conclusion
फ्रीलांसिंग एक प्रतिस्पर्धी बाज़ार है। आपको हर ग्राहक का ध्यान रखना चाहिए। इन सरल तरीकों का पालन करें, और आप अपनी कड़ी मेहनत के कारण अपने ग्राहक से अधिक रेफरल प्राप्त करेंगे।
हमें उम्मीद है कि यह लेख आपको लंबे समय में अपने ग्राहक को बनाए रखने में बहुत मदद करेगा।
हम आपके डिजिटल करियर की शुभकामनाएं देते हैं। हैप्पी फ्रीलांसिंग!
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